Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales d'utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par Anis Bey et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l'Utilisateur ». Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU».
Toute inscription ou utilisation du site implique l'acceptation sans aucune réserve ni restriction des présentes CGU par l’utilisateur. Lors de l'inscription sur le site via le Formulaire d’inscription, chaque utilisateur accepte expressément les présentes CGU en cochant la case précédant le texte suivant : « Je reconnais avoir lu et compris les CGU et je les accepte ». En cas de non-acceptation des CGU stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de renoncer à l'accès des services proposés par le site. https://kestya.com se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes CGU.
Introduction
Kestya est une solution numérique qui centralise les questions et les réponses de l’Utilisateur, afin de rediriger les bonnes réponses grâce à un modèle d'intelligence artificielle créé par Kestya. Pour fournir nos services, nous collectons, stockons, traitons et utilisons certaines données à caractère personnel des utilisateurs de notre plateforme. Cette politique de confidentialité a pour but d'expliquer quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous protégeons la vie privée de nos utilisateurs. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel de l’Utilisateur de Kestya conformément aux lois et règlements applicables. Nous ne vendons ni ne louons les données à caractère personnel de l’Utilisateur à des tiers. Nous utilisons les données à caractère personnel pour fournir nos services et pour améliorer la qualité de ces services. Nous sommes transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons les données à caractère personnel de l’Utilisateur et nous encourageons l’Utilisateur à nous contacter en cas de questions ou des préoccupations à ce sujet. Nous sommes engagés à travailler en collaboration avec les utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données récoltées.
Les mentions légales
L’édition et la direction de la publication du site https://kestya.com est assurée par l'entreprise Kestya, domicilié 7 Mail Louise Bourgeois, 35000 Rennes, FRANCE.
Immatriculation au RCS, numéro 847 687 845 R.C.S. Rennes.
Les droits d'auteurs et la propriété intellectuelle relatifs au logiciel numérique Kestya sont détenus conjointement par Anis Bey et Maxence Rigalle.
Numéro de téléphone : 07 70 75 78 28.
Adresse e-mail : postmaster@kestya.com
L'hébergeur du site Kestya est la société Scaleway, , dont le siège social est situé au 8 RUE DE LA VILLE L EVEQUE 75008 PARIS 8.
Accès au site
Les sites https://kestya.com et https://kestya.fr et permet à l'Utilisateur un accès au service Kestya.
Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
Hébergement
Les serveurs de Kestya sont hébergés chez des fournisseurs tiers. Ces fournisseurs tiers sont choisis pour leur expertise en matière de sécurité et de confidentialité des données. Nous prenons des mesures pour protéger les données stockées sur ces serveurs conformément aux lois et réglementations applicables. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données stockées sur ces serveurs et nous ne pouvons être tenus responsables des violations de sécurité qui pourraient se produire en dépit de nos mesures de sécurité.
Scaleway
Pour les données collectées en ligne, les communications sur la partie cliente sont cryptées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS). Les données sont ensuite sauvegardées sur nos serveurs sécurisés hébergés chez Scaleway : 8 RUE DE LA VILLE L EVEQUE 75008 PARIS 8. Ce fournisseur d’hébergement s’engage à ne pas réutiliser les données personnelles stockées sur les serveurs sécurisés de leurs clients.
Scaleway vous garantit qu’il ne traite pas vos informations en dehors de l’Union européenne ou de tout pays reconnu par la Commission européenne comme disposant d’un niveau de protection des données à caractère personnel suffisant (au regard de la protection de la vie privée, des libertés et droits fondamentaux des personnes, ainsi qu’à l’égard de l’exercice des droits correspondants).
Propriété Intellectuelle
Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son...) font l'objet d'une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur.
La marque Kestya est une marque déposée par Anis Bey. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée. L'Utilisateur doit solliciter l'autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite.
Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.
Données à caractère personnel collectées
Nous collectons les données à caractère personnel suivantes pour fournir nos services :- Nom et prénom des utilisateurs
- Adresse e-mail des utilisateurs
- Mot de passe des utilisateurs (crypté)
- Questions posées par les utilisateurs
- Réponses fournies par les utilisateurs
- Données d'utilisation de la plateforme
Nous ne collectons pas sciemment des données à caractère personnel sensibles (telles que des informations sur l'orientation sexuelle, la religion ou la santé) et ne souhaitons pas recevoir de telles informations. Si de telles informations sont fournies par inadvertance, nous les supprimerons dès que possible.
Utilisation des données à caractère personnel
Nous utilisons les données à caractère personnel collectées pour les finalités suivantes :- Fournir nos services, notamment en redirigeant les bonnes réponses grâce à notre modèle d'intelligence artificielle
- Améliorer nos services, en recueillant des commentaires et des suggestions des utilisateurs
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer notre modèle d'intelligence artificielle
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Lorsque cela est requis par la loi ou par une ordonnance d'un tribunal
- Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers, y compris pour enquêter sur des fraudes ou des activités illégales
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer notre modèle d'intelligence artificielle
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons pas les données à caractère personnel des utilisateurs à des tiers.
Durée de conservation des données à caractère personnel
Nous conservons les données à caractère personnel des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, à moins que l’Utilisateur demande la suppression de leurs données ou que nous soyons légalement tenus de les conserver plus longtemps.Sécurité des données à caractère personnel
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisée. Nous utilisons des moyens de stockage sécurisés et des protocoles de transmission cryptés pour protéger les données à caractère personnel.Droits des utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que de s'opposer à leur utilisation ou de demander la portabilité de leurs données.
En utilisant Kestya, l’utilisateur accepte également les conditions d'utilisation des API intégrées dans la solution, telles que WhatsApp et MistralAI. Kestya ne peut être tenu responsable de tout manquement des utilisateurs à ces conditions d'utilisation des API citées.
Si toutefois l’utilisateur n’est pas en accord avec les conditions d’utilisations de l’une de nos API intégrées (WhatsApp et MistralAI), alors il est possible de désactiver une API intégrée sous demande de l’utilisateur à l’adresse suivante : postmaster@kestya.com